Sports / Mobile
Khi bạn mở tài khoản v1im, tiền bạn nạp vào và rút ra là trách nhiệm của chúng tôi. Trang này hướng dẫn từng bước cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng — cách xem lịch sử giao dịch của bạn trong sổ cái tài khoản — và cách chúng tôi bảo vệ mỗi khoản rút. Hãy bắt đầu từ xác minh tài khoản, rồi chọn ví hoặc phương thức thanh toán phù hợp với bạn.
Xác minh là điều chúng tôi yêu cầu trước khi bạn rút tiền — nó giúp chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo rằng ví thanh toán đó thực sự là của bạn. Bạn sẽ cung cấp danh tính, địa chỉ và ảnh chứng thư nhân dân hoặc hộ chiếu của bạn. Quá trình này diễn ra trong trang tài khoản của bạn, mất vài phút để hoàn tất.
Chuẩn bị chứng thư nhân dân hoặc hộ chiếu của bạn — ảnh rõ ràng, tất cả mặt. Nếu bạn dùng điện thoại, hãy chụp dưới ánh sáng tốt sao cho mọi chữ đều đọc được.
Vào phần xác minh trong cài đặt tài khoản của bạn. Tải từng ảnh lên theo hướng dẫn trên màn hình. Chúng tôi kiểm tra xong trong vòng vài phút.
Sau khi xác minh hoàn tất, trạng thái sẽ thay đổi thành 'Đã xác minh' trong bảng điều khiển tài khoản của bạn. Khi đó bạn có thể nạp tiền và rút tiền mà không bị hạn chế.
Chúng tôi làm việc với ba ví điện tử Việt Nam và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp — tất cả đều được cấu hình để gửi tiền vào v1im nhanh chóng và an toàn. Chọn phương thức nào bạn cảm thấy thoải mái nhất, hoặc chuyển đổi giữa các cách khác nhau. Mỗi lần nạp, tiền sẽ vào số dư v1im của bạn ngay tức thì sau khi xác nhận.
Mỗi lần bạn nạp hoặc rút, giao dịch xuất hiện ở hai nơi: trên ứng dụng hoặc trang ví của bạn (MoMo, ZaloPay, v. v. ), và trong sổ cái giao dịch v1im. Để kiểm tra mọi thứ khớp với nhau, hãy so sánh thời gian, số tiền và trạng thái trên cả hai phía. Nếu bạn nhận thấy sự khác biệt, hãy lưu ảnh chụp từ cả hai để hỗ trợ có thể điều tra.
Mỗi nạp hoặc rút đều có một mã duy nhất (ID giao dịch). Tìm nó trong ứng dụng ví của bạn và trong tài khoản v1im của bạn dưới tab Lịch sử để xác nhận rằng cả hai liên kết đến cùng một giao dịch.
Nạp tiền hiển thị ngay tức thì là 'Thành công'. Rút tiền bắt đầu là 'Đang xử lý', sau đó trở thành 'Hoàn tất' sau khi tiền rời v1im vào ví của bạn. Kiểm tra trạng thái này nếu bạn chưa thấy tiền.
Sau khi nạp, số dư v1im của bạn sẽ tăng lên. Sau khi rút, nó sẽ giảm đi. Số tiền này phải khớp với số tiền bạn yêu cầu sau khi trừ bất kỳ phí nào (nếu có).
Lưu ảnh chụp từ sổ cái v1im của bạn và từ ứng dụng ví của bạn cho mỗi giao dịch. Nếu một khoản rút không xuất hiện, bạn có thể gửi những bằng chứng này cho hỗ trợ để điều tra nhanh hơn.
Tiền của bạn là tiền của bạn. Chúng tôi sử dụng mã hóa tiêu chuẩn ngành để đảm bảo rằng địa chỉ v1im mà bạn sử dụng là thực, rằng chỉ có bạn mới có thể truy cập tài khoản của bạn sau khi xác minh, và rằng ví hoặc ngân hàng bạn nạp từ đó thực sự thuộc về bạn. Chúng tôi giữ bộ nhớ giao dịch của bạn an toàn để bạn luôn có thể xem lại những gì đã xảy ra.
Luôn truy cập v1im — đó là trang chính thức của chúng tôi. Nếu bạn thấy một URL khác, đó là một trang giả. Trình duyệt của bạn sẽ hiển thị một biểu tượng khóa xanh — nó có nghĩa là kết nối của bạn được mã hóa.
Chúng tôi yêu cầu xác minh tài khoản trước khi cho phép rút tiền. Điều này có nghĩa là kẻ xâm nhập không thể tạo một tài khoản giả và lấy tiền của bạn. Danh tính của bạn được lưu trữ dưới mã hóa.
Khi bạn nạp tiền từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money lần đầu tiên, chúng tôi xác nhận rằng đó là ví của bạn. Khi bạn rút, tiền chỉ có thể quay lại cùng một ví — không thể chuyển hướng đến một nơi khác.
Nếu bạn nghi ngờ giao dịch sai lệch hoặc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép, liên hệ hỗ trợ v1im ngay lập tức. Cung cấp mã tham chiếu giao dịch của bạn và họ sẽ điều tra.
Nạp tiền là cách bạn chuyển tiền từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng của bạn vào số dư v1im để chơi. Quá trình này mất chưa đến một phút — chúng tôi kết nối với các ví và ngân hàng này để gửi tiền ngay tức thì. Trên v1im, hãy đi vào phần Nạp tiền của tài khoản bạn, chọn phương thức, nhập số tiền và xác nhận. Tiền sẽ vào số dư của bạn trong vài giây.
Mở v1im trên điện thoại hoặc máy tính của bạn. Nhập email và mật khẩu của bạn. Sau khi vào, tìm biểu tượng ví hoặc nút 'Nạp tiền' ở trên cùng màn hình.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Chuyển khoản ngân hàng. Màn hình sẽ hiển thị các ví hoặc số tài khoản ngân hàng liên kết với tài khoản v1im của bạn.
Gõ số tiền bạn muốn gửi. Hệ thống sẽ cho biết bất kỳ số dư tối thiểu hoặc tối đa nào. Sau đó bấm 'Tiếp tục'.
Xem lại số tiền và ví của bạn. Bấm 'Xác nhận nạp tiền'. Bạn sẽ được chuyển hướng đến ứng dụng ví của bạn để nhập PIN hoặc OTP. Sau khi hoàn tất, tiền sẽ vào v1im ngay lập tức.
Rút tiền là cách bạn đưa tiền từ số dư v1im trở lại ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng của bạn. Bạn phải đã xác minh tài khoản trước tiên. Khi đó, hãy vào phần Rút tiền, chọn ví hoặc ngân hàng mà bạn muốn tiền quay lại, nhập số tiền, và xác nhận. Tiền sẽ rời v1im và quay lại ví của bạn trong vài phút.
Trước khi rút, hãy đảm bảo tài khoản v1im của bạn hiển thị 'Đã xác minh' trong cài đặt. Nếu không, hoàn tất xác minh trước — quá trình này diễn ra trong vài phút.
Vào phần Rút tiền. Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng mà bạn đã nạp từ đó. Bạn chỉ có thể rút về cùng một ví hoặc ngân hàng để bảo vệ an toàn.
Gõ số tiền bạn muốn rút. Hệ thống hiển thị số dư v1im hiện tại của bạn và bất kỳ số tiền tối thiểu nào. Bạn không thể rút quá số dư của bạn.
Xem lại chi tiết rút. Bấm 'Rút tiền'. Trạng thái sẽ chuyển thành 'Đang xử lý' rồi 'Hoàn tất'. Kiểm tra ví của bạn — tiền sẽ xuất hiện trong vài phút.
Không. Ví hoặc ngân hàng mà bạn nạp từ đó phải khớp với tên và số điện thoại trên tài khoản v1im của bạn. Điều này bảo vệ tiền của bạn. Nếu bạn cần nạp từ một ví khác, liên hệ hỗ trợ.
Nạp tiền từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào v1im hiển thị ngay tức thì trong tài khoản của bạn — thường trong vài giây. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ vài phút đến vài giờ tùy ngân hàng.
Trước tiên, hãy kiểm tra lịch sử giao dịch v1im của bạn để xem nó có bị chặn không. Nếu trạng thái nói 'Thất bại', thử nạp lại. Nếu lịch sử không hiển thị nó, kiểm tra ứng dụng ví của bạn để xem giao dịch có nằm ở đó không. Nếu vẫn bị mất, liên hệ hỗ trợ.
Không. Xác minh tài khoản là một bước bắt buộc trước khi rút bất kỳ tiền nào. Chúng tôi làm điều này để bảo vệ tài khoản của bạn. Xác minh mất chỉ vài phút — tải lên ảnh chứng thư nhân dân hoặc hộ chiếu của bạn.
Rút tiền khỏi v1im có trạng thái 'Đang xử lý' từ vài phút. Khi nó chuyển thành 'Hoàn tất', tiền đã rời v1im và quay lại ví của bạn. Thời gian để nó xuất hiện trên ứng dụng ví của bạn phụ thuộc vào ví đó.
Phí phụ thuộc vào phương thức thanh toán bạn chọn. Một số ví hoặc ngân hàng có thể tính phí của riêng họ. Trước khi nạp hoặc rút, hãy kiểm tra trang thanh toán v1im của bạn để xem phí hiển thị ở đó.