Sports / Mobile
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ của v1im, bao gồm quyền tài khoản, phạm vi áp dụng và cách xử lý các yêu cầu của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản này được v1im ban hành nhằm làm rõ quyền và trách nhiệm của cả hai bên khi bạn sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ, từ đăng nhập tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đến việc tham gia các sảnh chơi trong hệ thống. Việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản này. Dịch vụ của v1im chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc tham gia có phù hợp với quy định tại khu vực của mình hay không. Chúng tôi không đại diện pháp lý cho bạn và không đưa ra bất kỳ tư vấn pháp luật nào. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản này khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị trên trang điều khoản hoặc gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Điều khoản của v1im được xây dựng để xác định rõ ranh giới giữa những gì chúng tôi chịu trách nhiệm điều hành và những gì nằm ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của nền tảng. Hiểu đúng phạm vi này giúp bạn biết nên liên hệ ai và theo hướng nào khi phát sinh vấn đề liên quan đến tài khoản, nội dung chơi hoặc các dịch vụ bên ngoài.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho mọi hoạt động đăng nhập, tạo tài khoản, quản lý thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong hệ thống v1im. Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản hiện hành.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều nằm trong phạm vi điều khoản. Giới hạn, quy trình xác minh và trạng thái giao dịch được hiển thị trực tiếp trong ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như Spadegaming, Joker, PlayStar, JDB và Habanero chịu thêm điều khoản riêng của từng nhà cung cấp. v1im chịu trách nhiệm về việc tích hợp và hiển thị nội dung, không phải về cơ chế nội bộ của từng tựa game.
Các liên kết hoặc dịch vụ từ bên thứ ba xuất hiện trong hệ thống không thuộc phạm vi điều khoản này. v1im không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động của bất kỳ bên nào ngoài nền tảng của chúng tôi.
Điều khoản của v1im không chỉ đặt ra nghĩa vụ — nó cũng bảo vệ quyền của bạn với tư cách là người dùng. Bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch được lưu trong ví tài khoản bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập. Nếu thông tin tài khoản — bao gồm số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cần được cập nhật, bạn có thể thực hiện trực tiếp qua mục cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ. Với mọi thắc mắc liên quan đến nội dung điều khoản, bạn có quyền đặt câu hỏi và nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi cam kết xử lý từng yêu cầu một cách rõ ràng, không để bạn phải chờ đợi mà không có thông tin cập nhật về trạng thái yêu cầu.
Toàn bộ lịch sử nạp, rút và hoạt động tài khoản được lưu trữ và hiển thị trong ví tài khoản. Đăng nhập và mở mục lịch sử để kiểm tra bất kỳ giao dịch nào, bao gồm cả giao dịch qua MoMo và ZaloPay.
Bạn có thể cập nhật tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử liên kết trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình hiển thị trực tiếp trong trang cài đặt.
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể điều khoản liên quan và hướng dẫn bước tiếp theo nếu cần xử lý thêm.
Với các vấn đề liên quan trực tiếp đến tài khoản — từ khóa truy cập đến sự cố giao dịch — bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Trạng thái yêu cầu sẽ được cập nhật qua cùng kênh bạn đã liên hệ.
Khi bạn có thắc mắc về điều khoản — dù là về phạm vi áp dụng, quyền chỉnh sửa tài khoản hay quy trình giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Chọn kênh phù hợp với mức độ khẩn cấp của yêu cầu bạn cần giải quyết.
Mở biểu tượng chat ở góc dưới màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Thích hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay.
Gửi yêu cầu chi tiết liên quan đến điều khoản qua email hỗ trợ được hiển thị trong mục liên hệ của trang. Phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc lưu lại nội dung trao đổi chính thức.
Truy cập mục Trợ giúp trong tài khoản để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quy trình xác minh ví và chính sách giao dịch. Nội dung được cập nhật theo phiên bản điều khoản hiện hành.
Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và thực hiện giao dịch qua các ví điện tử nội địa. Nội dung chi tiết về cách dữ liệu được lưu trữ và sử dụng được mô tả trong Chính sách Quyền riêng tư đi kèm với điều khoản này.
Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được lưu trữ trong hệ thống bảo mật. Bạn có thể xem lại dữ liệu này bất kỳ lúc nào trong ví tài khoản sau đăng nhập.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên thiết bị. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt; việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trong tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý của khu vực đủ điều kiện. Yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu có thể được gửi qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình công bố trong tài khoản.
Nếu bạn cho rằng có điều khoản nào cần được làm rõ hoặc cập nhật, hãy gửi phản hồi qua email hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng phản hồi và thông báo nếu có thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản của bạn.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của v1im. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.
Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của v1im. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc tham gia phù hợp với quy định tại nơi bạn sinh sống.
Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trên trang điều khoản hoặc được gửi đến kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo được xem là chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Có. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết với tài khoản có thể được cập nhật qua mục cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu bước xác minh bổ sung — quy trình cụ thể được hiển thị trực tiếp trong trang cài đặt khi bạn thực hiện.
Nội dung từ Spadegaming, Joker, PlayStar, JDB và Habanero được tích hợp trong sảnh của v1im và chịu thêm điều khoản riêng của từng nhà cung cấp. v1im chịu trách nhiệm về việc hiển thị và tích hợp nội dung, còn cơ chế nội bộ của từng tựa game tuân theo quy định của nhà sản xuất tương ứng.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục ví tài khoản. Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng — được hiển thị đầy đủ tại đây. Không cần liên hệ hỗ trợ để xem thông tin này.
Bạn có thể gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Mô tả rõ điều khoản bạn muốn làm rõ và số tài khoản liên quan. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi và cập nhật trạng thái xử lý qua cùng kênh bạn đã dùng để liên hệ.