Sports / Mobile
Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ v1im. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ v1im, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được nêu tại đây. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương hiện hành — nếu pháp luật nơi bạn cư trú không cho phép tham gia các dịch vụ loại này, bạn không được phép sử dụng nền tảng. Tài khoản của bạn là cá nhân và không được chuyển nhượng. Mọi giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản và có thể tra cứu sau khi đăng nhập. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép. Nội dung trò chơi từ các studio như Spadegaming, Joker, PlayStar, JDB và Habanero được cung cấp theo thỏa thuận riêng giữa v1im và từng nhà cung cấp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn kỹ thuật từ phía nhà cung cấp nội dung. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận tức thì trong ví tài khoản sau khi xác nhận từ phía ví điện tử.
Nạp và rút qua ZaloPay tuân theo chính sách xác minh của ZaloPay và giới hạn hiển thị trong tài khoản của bạn.
Giao dịch Viettel Money được xử lý theo quy trình xác minh ví hiện hành và phản ánh trong lịch sử tài khoản.
Điều khoản pháp lý của v1im điều chỉnh bốn lĩnh vực chính: quyền truy cập tài khoản, giao dịch tài chính, nội dung trên nền tảng và dịch vụ từ bên thứ ba. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mọi nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu trong ví tài khoản và có thể xem lại sau khi đăng nhập.
Các trò chơi từ Spadegaming, Joker, PlayStar, JDB và Habanero được cung cấp theo thỏa thuận nội dung. Điều khoản bao gồm cách bạn truy cập và tương tác với nội dung này trong sảnh chơi.
Các nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi hoạt động theo điều khoản riêng của họ. v1im không kiểm soát chính sách của bên thứ ba và không chịu trách nhiệm về sự thay đổi từ phía họ.
Bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập — mục lịch sử ví hiển thị đầy đủ các lần nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần cập nhật, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản theo các trường và hướng dẫn xác minh hiển thị tại đó. Khi có thắc mắc về điều khoản hoặc cách dữ liệu của bạn được xử lý, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — đội ngũ sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch cụ thể, hãy chuẩn bị mã giao dịch từ lịch sử ví để quá trình xử lý diễn ra nhanh hơn.
Đăng nhập và vào mục lịch sử ví để xem toàn bộ giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo thứ tự thời gian.
Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo các trường xác minh hiển thị để cập nhật dữ liệu của bạn.
Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Nêu rõ điều khoản cụ thể bạn muốn làm rõ để nhận phản hồi chính xác hơn.
Nếu có sai lệch trong lịch sử giao dịch, gửi yêu cầu kèm mã giao dịch trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh để được xem xét.
Với các câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn gọn vấn đề để chúng tôi xử lý đúng bộ phận.
Mở biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình khi đã đăng nhập. Kênh này phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và giao dịch.
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền riêng tư hoặc dữ liệu qua email hỗ trợ. Phản hồi được gửi theo thứ tự tiếp nhận.
Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần trợ giúp tài khoản để ghi nhận vấn đề pháp lý cụ thể kèm bằng chứng giao dịch nếu cần.
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ và xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng thô mà chỉ ghi nhận kết quả xác nhận từ phía ví điện tử.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và v1im được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính bàn.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Yêu cầu xóa dữ liệu gửi qua kênh hỗ trợ.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — gửi qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về chính sách pháp lý, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép tham gia dịch vụ loại này, bạn không được phép tạo hoặc sử dụng tài khoản.
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục lịch sử ví. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được liệt kê theo thứ tự thời gian kèm mã giao dịch và trạng thái xử lý.
Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo các trường và bước xác minh hiển thị tại đó. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình bảo mật tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Để yêu cầu xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm thông tin xác minh.
Gửi yêu cầu xem xét qua kênh hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Chuẩn bị mã giao dịch từ lịch sử ví và mô tả ngắn gọn sự sai lệch để đội ngũ xử lý chính xác hơn.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị chặn hoàn toàn.